東府辦〔2022〕7號(hào)

東莞市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《東莞市深化商事制度改革推進(jìn)企業(yè)全生命周期證照

“一網(wǎng)通辦”實(shí)施方案》的通知

各鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處），市府直屬各單位：

　　《東莞市深化商事制度改革 推進(jìn)企業(yè)全生命周期證照“一網(wǎng)通辦”實(shí)施方案》業(yè)經(jīng)市人民政府審定同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。

東莞市人民政府辦公室

2022年2月9日

東莞市深化商事制度改革推進(jìn)企業(yè)全生命

周期證照“一網(wǎng)通辦”實(shí)施方案

　　為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，進(jìn)一步深化商事制度改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，打造新時(shí)代“東莞商改”新名片，制定本方案。

　　一、拓展涉企證照網(wǎng)辦內(nèi)涵

　　（一）優(yōu)化企業(yè)開(kāi)辦全程網(wǎng)上辦。開(kāi)發(fā)完善商事登記智能審批系統(tǒng)，推動(dòng)登記事項(xiàng)規(guī)范填報(bào)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別、智能精準(zhǔn)篩查填報(bào)信息，減少人工干預(yù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記“即報(bào)即辦”。進(jìn)一步整合企業(yè)開(kāi)辦相關(guān)業(yè)務(wù)，優(yōu)化各部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)開(kāi)辦一網(wǎng)通辦系統(tǒng)的接入與融合，在商事登記、公章刻制、申領(lǐng)發(fā)票和稅控設(shè)備、社會(huì)保險(xiǎn)單位參保和員工社保登記、住房公積金單位繳存的基礎(chǔ)上，增加公積金個(gè)人開(kāi)戶、在線推送銀行預(yù)約賬號(hào)等業(yè)務(wù)功能，完善“一網(wǎng)辦理、并行辦理、一窗通取”的企業(yè)開(kāi)辦網(wǎng)上辦理模式，不斷拓展網(wǎng)上辦理服務(wù)范圍。（市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市公積金中心、人民銀行東莞市中心支行牽頭，相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　（二）推動(dòng)準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)并軌提速。總結(jié)歸納“一照通行”改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，將更多滿足條件的涉企審批服務(wù)事項(xiàng)納入改革，優(yōu)化升級(jí)市“一照通行”系統(tǒng)，各涉企許可審批部門(mén)加快各自業(yè)務(wù)審批系統(tǒng)與平臺(tái)對(duì)接，將多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)涉及的多項(xiàng)許可事項(xiàng)與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一次申請(qǐng)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)，審批結(jié)果“一碼展示”，2022年底實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)“一照通行”。（市人民政府辦公室、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局牽頭，相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　（三）延伸變更（備案）服務(wù)鏈條。以市場(chǎng)主體變更（備案）登記為基礎(chǔ)，逐項(xiàng)梳理并建立起企業(yè)名稱、住所、法定代表人、注冊(cè)資本等信息變動(dòng)與開(kāi)辦企業(yè)、經(jīng)營(yíng)許可等事項(xiàng)的聯(lián)系，依托市“一照通行”系統(tǒng)，推動(dòng)市場(chǎng)主體變更（備案）登記與其他涉企事項(xiàng)變更聯(lián)動(dòng)辦理，進(jìn)一步拓展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“秒批”模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)變更“一次申請(qǐng)、一次審批”，提高辦事體驗(yàn)感。（市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局牽頭，相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　（四）破解市場(chǎng)主體“退出難”。打造完善東莞市企業(yè)退出“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺(tái)，歸集企業(yè)開(kāi)辦以及經(jīng)營(yíng)許可需要辦理注銷的事項(xiàng)，優(yōu)化注銷流程、引導(dǎo)逐項(xiàng)或合并辦理，梳理整合材料，形成企業(yè)退出申請(qǐng)“一張表”。完善企業(yè)注銷數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，匯集企業(yè)名下的不動(dòng)產(chǎn)、車(chē)輛等財(cái)產(chǎn)，尚未處置的債務(wù)及信用情況等眾多信息，引導(dǎo)企業(yè)及時(shí)清理有關(guān)財(cái)產(chǎn)、辦結(jié)應(yīng)辦事宜，解決企業(yè)注銷過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)退出“一網(wǎng)通辦”。（市市場(chǎng)監(jiān)督管理局牽頭，相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　（五）推進(jìn)線上業(yè)務(wù)檔案電子化。按統(tǒng)一規(guī)劃、全程管理、共享利用、安全有效等原則，加快建設(shè)全市統(tǒng)一的電子檔案管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子材料標(biāo)準(zhǔn)化收集、實(shí)時(shí)上傳、自動(dòng)歸檔，除法律、法規(guī)另有規(guī)定外，電子文件不再以紙質(zhì)形式歸檔和移交。構(gòu)建電子文件歸檔和電子檔案管理的檔案庫(kù)，實(shí)現(xiàn)電子文件和電子檔案的統(tǒng)一管理體系，解決部門(mén)之間“循環(huán)證明”問(wèn)題，推動(dòng)跨部門(mén)信息共享和信息互認(rèn)。升級(jí)優(yōu)化拓展網(wǎng)上檔案查詢系統(tǒng)應(yīng)用，提升檔案查詢效能和檔案利用率。（市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、檔案局牽頭，相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　二、提高網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力

　　（一）推進(jìn)線上線下服務(wù)聯(lián)動(dòng)。強(qiáng)化全市政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)使用“全事項(xiàng)”“全區(qū)域”覆蓋，開(kāi)發(fā)完善“智慧填表”“智能填報(bào)”等功能，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“線上自助填表、線下自助打印”的辦理模式，減少窗口等候時(shí)間，提升政務(wù)服務(wù)效率。以市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)作為連通網(wǎng)上平臺(tái)和實(shí)體中心的橋梁，建設(shè)線上線下一體化聯(lián)動(dòng)政務(wù)服務(wù)體系，打造以廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為總門(mén)戶，企業(yè)全生命周期證照“一網(wǎng)通辦”為專區(qū)，市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為支撐，統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理入口，允許企業(yè)和群眾自主選擇線上或線下辦理方式，實(shí)現(xiàn)線上線下的深度融合。（市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局牽頭，相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　（二）完善智能導(dǎo)辦幫辦服務(wù)。整合市場(chǎng)主體登記、稅務(wù)、人社、公積金、金融等領(lǐng)域與企業(yè)全生命周期關(guān)聯(lián)的高頻事項(xiàng)，建立涵蓋事項(xiàng)釋義、法律法規(guī)、指南表格、材料規(guī)范等全方位內(nèi)容的統(tǒng)一知識(shí)庫(kù)，推進(jìn)智能查詢、智能引導(dǎo)、智能幫辦。優(yōu)化12345熱線企業(yè)專席服務(wù)，為企業(yè)提供24小時(shí)的政策咨詢、投訴舉報(bào)、意見(jiàn)建議等話務(wù)服務(wù)，確保應(yīng)答服務(wù)全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。建立企業(yè)前端咨詢幫辦小程序等線上咨詢渠道，嵌入內(nèi)容完備的知識(shí)庫(kù)，依托人工智能，為企業(yè)提供自助查詢、智能應(yīng)答、資料下載、辦事入口等專業(yè)精準(zhǔn)的全方位在線咨詢幫辦服務(wù)。（市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局牽頭，相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　（三）推進(jìn)文書(shū)材料精簡(jiǎn)與統(tǒng)一。全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，明確市、鎮(zhèn)兩級(jí)權(quán)責(zé)清單，統(tǒng)一規(guī)范各項(xiàng)事項(xiàng)的辦事流程、申請(qǐng)材料與申請(qǐng)文書(shū)，統(tǒng)一收件及審查標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全市范圍內(nèi)同標(biāo)準(zhǔn)受理、無(wú)差別辦理，防止“以批代管”。深化證明事項(xiàng)告知承諾制，落實(shí)住所使用證明信息申報(bào)。統(tǒng)一全市涉企審批申請(qǐng)委托書(shū)樣式。推進(jìn)第三方證明材料無(wú)紙化，企業(yè)辦事涉及的第三方證明材料，出具方應(yīng)當(dāng)制作電子版并加蓋電子印章，推動(dòng)電子證明材料在“一網(wǎng)通辦”中共享復(fù)用，進(jìn)一步精簡(jiǎn)企業(yè)申請(qǐng)材料，提高網(wǎng)上辦事便利度。（市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局牽頭，司法局等相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　三、加強(qiáng)信息基礎(chǔ)性支撐

　　（一）提升跨部門(mén)數(shù)據(jù)共享水平。完善市政務(wù)數(shù)據(jù)大腦建設(shè)，全面推進(jìn)數(shù)據(jù)資源匯聚、治理、服務(wù)、流通、應(yīng)用等全過(guò)程管理，積極打造數(shù)據(jù)匯聚完整有效、數(shù)據(jù)治理精準(zhǔn)高效、數(shù)據(jù)服務(wù)智慧便捷、數(shù)據(jù)流通安全有序、數(shù)據(jù)管理規(guī)范精細(xì)的數(shù)據(jù)資源體系。建立健全工作機(jī)制，優(yōu)化市政務(wù)電子證照系統(tǒng)功能，加快解決證照歷史數(shù)據(jù)不齊全、數(shù)據(jù)更新同步不及時(shí)等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)電子證照實(shí)時(shí)發(fā)放。（市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局牽頭，相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　（二）強(qiáng)化虛假申請(qǐng)防范能力。提升我市統(tǒng)一實(shí)名認(rèn)證服務(wù)能力，加快推進(jìn)全市各部門(mén)信息系統(tǒng)接入省可信身份認(rèn)證中心，實(shí)現(xiàn)自然人、法人等線上線下“一次認(rèn)證、全網(wǎng)通行”。在市場(chǎng)準(zhǔn)入實(shí)名認(rèn)證、住所信息認(rèn)證基礎(chǔ)上，推行“身份證號(hào)碼、姓名、手機(jī)號(hào)碼”三要素認(rèn)證，逐步推動(dòng)可信數(shù)據(jù)共享開(kāi)放，強(qiáng)化“一人多企”“一號(hào)多人”“一人多號(hào)”等情形事前防范預(yù)警，進(jìn)一步防范“被股東”和虛假住所等問(wèn)題。（市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局牽頭，相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　（三）大力推行電子證照應(yīng)用。推進(jìn)涉企證照電子化，在營(yíng)業(yè)執(zhí)照上加載二維碼，有關(guān)單位和人員掃碼可查驗(yàn)企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可證，原則上不再發(fā)放紙質(zhì)證照。加快“電子卡包”應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)手機(jī)出示、查驗(yàn)和分享證照，在政務(wù)服務(wù)、商業(yè)活動(dòng)等場(chǎng)景普遍推廣企業(yè)電子亮照亮證，企業(yè)在辦理政務(wù)事項(xiàng)無(wú)需提供相應(yīng)紙質(zhì)證照。對(duì)于已發(fā)放的紙質(zhì)證照，原則上不再回收。（市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局牽頭，各相關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　（四）加快電子照章綜合應(yīng)用。加快推進(jìn)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照作為電子簽名手段，拓展電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照跨部門(mén)跨領(lǐng)域應(yīng)用，積極爭(zhēng)取將電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照使用端口向各部門(mén)開(kāi)放，允許部門(mén)調(diào)用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)，擴(kuò)大電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照覆蓋面。加快建設(shè)電子印章系統(tǒng)，持續(xù)推動(dòng)電子印章在全市政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域共享互通，為出具第三方證明材料的機(jī)構(gòu)提供電子印章服務(wù)。推動(dòng)電子印章在商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用，推動(dòng)國(guó)有交易與招投標(biāo)平臺(tái)使用電子印章服務(wù)。（市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、公安局牽頭，公共資源交易中心等相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　四、強(qiáng)化審批監(jiān)管銜接

　　（一）強(qiáng)化精準(zhǔn)“雙告知”管理。出臺(tái)涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)推送告知目錄，明確我市監(jiān)管事權(quán)范圍，明確每個(gè)審批備案事項(xiàng)的對(duì)口監(jiān)管部門(mén)，進(jìn)一步厘清前后端銜接機(jī)制。依托協(xié)同監(jiān)管信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)監(jiān)管任務(wù)的智能推送與共享，督促各部門(mén)履行許可監(jiān)管職責(zé)，引導(dǎo)市場(chǎng)主體辦理行政許可，勸導(dǎo)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，查處違法行為，提高整體辦證率。加強(qiáng)與“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)許可審批結(jié)果實(shí)時(shí)獲取與智能運(yùn)用。繼續(xù)優(yōu)化月度通報(bào)和年度考評(píng)機(jī)制，督促各部門(mén)和各鎮(zhèn)街進(jìn)一步提高任務(wù)反饋、許可監(jiān)管、線索處置等工作效能。（市市場(chǎng)監(jiān)督管理局牽頭，相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　（二）推進(jìn)企業(yè)名稱爭(zhēng)議網(wǎng)上調(diào)解。制定企業(yè)名稱糾正及爭(zhēng)議處理程序，開(kāi)發(fā)名稱爭(zhēng)議網(wǎng)上處理及調(diào)解系統(tǒng)，允許爭(zhēng)議雙方通過(guò)網(wǎng)上提交申請(qǐng)書(shū)、答辯書(shū)、證據(jù)材料等文書(shū)材料，登記機(jī)關(guān)通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)公布名稱糾正或爭(zhēng)議處理環(huán)節(jié)流程，送達(dá)相關(guān)憑證及文書(shū)，公示相關(guān)文書(shū)及結(jié)果，及時(shí)處理企業(yè)名稱爭(zhēng)議。推動(dòng)名稱爭(zhēng)議網(wǎng)上處理及調(diào)解平臺(tái)與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、企業(yè)信用信息公示平臺(tái)的銜接，企業(yè)在名稱糾正及爭(zhēng)議處理結(jié)束后可直接辦理名稱變更登記、更新公示信用信息。（市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局牽頭，相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　（三）強(qiáng)化信用全流程監(jiān)管。全量歸集企業(yè)承諾踐諾數(shù)據(jù)，規(guī)范數(shù)據(jù)的歸集方式和格式要求，明確承諾類型、承諾時(shí)限、違諾責(zé)任，納入企業(yè)信用電子檔案，對(duì)標(biāo)明可公開(kāi)的數(shù)據(jù)依法在“信用中國(guó)（廣東東莞）”公示。強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享和系統(tǒng)協(xié)同，優(yōu)化東莞市信用依法獎(jiǎng)懲信息管理系統(tǒng)與市政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)的對(duì)接，便利及時(shí)查驗(yàn)申請(qǐng)人信用狀況，推動(dòng)將信用數(shù)據(jù)庫(kù)嵌入市“一照通行”系統(tǒng)，自動(dòng)監(jiān)測(cè)、自動(dòng)攔截，依法取消違諾失信企業(yè)“容缺辦理”和“先證后核”等惠民便企改革措施的資格，改按一般程序辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，對(duì)屬于《全國(guó)失信懲戒措施基礎(chǔ)清單（2021年版）》或“補(bǔ)充清單”的懲戒對(duì)象，依法開(kāi)展失信懲戒。（市發(fā)展改革局、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局牽頭，相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　（四）推行企業(yè)信用信息推送服務(wù)。歸集企業(yè)信用信息，將企業(yè)登記、許可、處罰等信息實(shí)時(shí)推送到i莞家、粵商通企業(yè)賬號(hào)、法定代表人賬號(hào)，讓企業(yè)及時(shí)掌握自己的信用狀況，維護(hù)自身良好信用，及時(shí)進(jìn)行信用修復(fù)。i莞家、粵商通用戶可以添加對(duì)其他企業(yè)的關(guān)注，當(dāng)關(guān)注的企業(yè)發(fā)生有關(guān)情況變動(dòng)，及時(shí)收到相關(guān)推送信息。（市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局牽頭，相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）