2024年8月16日上午，員工代某、李某的親屬代表專程到道滘人社分局調(diào)解仲裁股送來一面繡著“為民解難事，真情暖人性”的錦旗，對仲裁員幫其親屬解決勞資糾紛的貼心服務(wù)表示感謝。這是近5年以來，道滘人社分局仲裁庭收到群眾贈予的第7面感謝錦旗。

　　員工代某、李某于2024年7月12日向道滘仲裁庭申請勞動仲裁，要求廣東某服務(wù)有限公司支付拖欠其2024年5月和6月份的工資。收到仲裁申請資料后，道滘人社分局仲裁員立即向該公司了解員工反映的拖欠工資情況是否屬實(shí)，并要求該公司負(fù)責(zé)人到仲裁庭進(jìn)行調(diào)解。由于該公司負(fù)責(zé)人稱不愿意到仲裁庭進(jìn)行調(diào)解，道滘仲裁庭依法立案并以郵寄方式送達(dá)應(yīng)訴和開庭通知書給該公司。2024年8月15日上午開庭時，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人未按時到仲裁庭參加庭審，道滘人社分局仲裁員通過電話形式再次與該公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)解，并告知其無正當(dāng)理由拒不到庭的，本庭將依法缺席裁決，其應(yīng)承擔(dān)不利的法律后果。經(jīng)仲裁員從“法、理、情”三方面釋法析理，積極耐心地與雙方進(jìn)行溝通，最終該公司負(fù)責(zé)人與員工代某、李某達(dá)成調(diào)解協(xié)議。該公司負(fù)責(zé)人按照協(xié)議約定，以微信轉(zhuǎn)賬方式支付代某、李某工資。代某、李某收到工資后，向道滘仲裁庭提出撤訴申請書。看到雙方當(dāng)事人握手言和，仲裁員心頭涌上深深地滿足感，同時也帶來更加強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，督促著仲裁員們更好地開展工作。

　　近年來，道滘人社分局堅(jiān)持以“快立、快調(diào)、快審、快結(jié)”為方針，著力加強(qiáng)維權(quán)工作。2024年上半年，道滘人社分局仲裁庭成功調(diào)解各類勞資糾紛案件190宗，調(diào)解成功率達(dá)到85％以上，解民憂、紓民困、暖民心，受到勞動者一致好評。每一面錦旗，都承載著群眾沉甸甸的口碑，是信任、是認(rèn)可、更是激勵。

　　接下來，道滘人社分局將繼續(xù)本著“不忘初心、牢記使命”的宗旨，用心用情開展有溫度的仲裁調(diào)解工作，持續(xù)推行“立案前促調(diào)、開庭前必調(diào)、裁決前再調(diào)”的工作方式，扎實(shí)踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推動矛盾糾紛源頭化解，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系持續(xù)發(fā)力。（陽玉欣）