為進(jìn)一步提升數(shù)字化便民服務(wù),推動政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”,讓群眾少出門多辦事,從“最多跑一次”到“一次都不用跑”,政務(wù)服務(wù)中心近期開展了“i莞家”宣傳活動。
12月,政務(wù)服務(wù)中心到企業(yè)及周邊商鋪推廣“i莞家”App,工作人員介紹“i莞家”上線了400余項政務(wù)及生活服務(wù),通過手把手指引、面對面教學(xué),讓職工及群眾熟悉指尖預(yù)約辦事、線上辦事的流程,“怎么辦理”“準(zhǔn)備什么材料”等問題在“i莞家”上清晰可見。即使線下辦事,也有“導(dǎo)航”,政務(wù)地圖可以為群眾提供附近的辦事點(diǎn)并指引前往。職工及群眾紛紛掃碼下載“i莞家”APP,表示“i莞家”提升了市民對政務(wù)公共服務(wù)的滿意度與獲得感。
此外,社區(qū)黨群服務(wù)中心也積極向前來辦事的群眾推廣“i莞家”的便利。李女士在社區(qū)黨群服務(wù)中心辦理生育津貼時,窗口人員收件后向李女士提出該業(yè)務(wù)也能網(wǎng)上辦,并向李女士演示相關(guān)的操作流程,李女士認(rèn)為不用出門就能辦,十分省事。
下來,政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)加大“i莞家”App的宣傳推廣力度,讓更多群眾足不出戶體驗(yàn)到方便、快捷的辦事服務(wù),切實(shí)提升市民“掌上辦事”的體驗(yàn)感。
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