全程掌上辦，辦事更省心！“i莞家”APP是東莞市打造的城市綜合服務(wù)平臺(tái)，集合“一端服務(wù)、一屏智享、一碼通城、一掌共治”等多項(xiàng)城市服務(wù)，涵蓋政務(wù)辦事、公共服務(wù)、民生服務(wù)、新聞資訊等內(nèi)容，上線了400余項(xiàng)政務(wù)及生活服務(wù)，還打造了鎮(zhèn)街專區(qū)等功能，讓市民足不出戶，實(shí)現(xiàn)指尖辦事，暢享智慧城市的便利。

　　（一）電子市民卡

　　電子市民卡具有“互聯(lián)網(wǎng)+”性質(zhì)“一卡多用”功能，依托“i莞家”APP，圍繞“一碼通城”的城市智慧生活體驗(yàn)，充分整合了政務(wù)碼、社保碼、健康碼等11個(gè)碼，統(tǒng)籌全市社會(huì)保障、醫(yī)療健康、金融服務(wù)、身份認(rèn)證等民生服務(wù)領(lǐng)域，多場景實(shí)現(xiàn)快捷“碼上辦”。

　　（二）村級(jí)證明事項(xiàng)辦理

　　目前，“i莞家”APP可辦理供水供電報(bào)裝證明、階梯水費(fèi)辦理證明、特種設(shè)備使用登記證明等11項(xiàng)村級(jí)證明事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)線上線下標(biāo)準(zhǔn)同步，運(yùn)用電子表單、電子印章，推進(jìn)全流程電子化，同時(shí)為每份電子證明生成流水號(hào)，實(shí)現(xiàn)電子證明可追溯、防偽造。以“供水供電報(bào)裝證明”為例，市民在“i莞家”APP首頁“更多服務(wù)”找到“市政服務(wù)”，選擇“供水供電報(bào)裝證明”，根據(jù)自身需要選擇辦理的情形，點(diǎn)擊“我要辦理”，在表單中填寫相關(guān)信息并保存提交，即可成功辦理。

　　（三）預(yù)約辦事

　　如果您需要到政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)，可提前在“i莞家”APP預(yù)約，省時(shí)省心省事。在“i莞家”APP首頁，點(diǎn)擊進(jìn)入“預(yù)約辦事”，選擇“在線預(yù)約”，選擇需要前往的辦事大廳，選擇需要辦理的事項(xiàng)，根據(jù)自身需要選擇辦理時(shí)間，點(diǎn)擊“確定”即可完成在線預(yù)約。

　　市民要辦事，就找“i莞家”APP，暢享全市綜合服務(wù)，這么好的應(yīng)用趕快來體驗(yàn)吧！

　　溫馨提示

　　1.每日上午9時(shí)整，預(yù)約系統(tǒng)自動(dòng)釋放第7個(gè)自然日的預(yù)約號(hào)（例：7月1日上午9時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)釋放到7月8日的預(yù)約號(hào)），預(yù)約界面上顯示有余號(hào)的日期和時(shí)間段都可預(yù)約。稅務(wù)、婚姻登記業(yè)務(wù)的預(yù)約放號(hào)時(shí)間及規(guī)則以部門規(guī)定為準(zhǔn)。

　　2.請按照預(yù)約成功短信提醒的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，否則將視為失約，相應(yīng)扣除預(yù)約系統(tǒng)信用積分。若預(yù)約系統(tǒng)信用積分扣減至0分，則無法預(yù)約辦事。

　　3.普通辦事人賬號(hào)信用分規(guī)則（簡版）：初始（封頂）信用分為10分，未按時(shí)到場辦理業(yè)務(wù)且未提前在系統(tǒng)取消預(yù)約算失約，扣5分；每成功預(yù)約一筆業(yè)務(wù)扣減1分，按時(shí)到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)增加1分；預(yù)約當(dāng)天0點(diǎn)后取消預(yù)約扣減2分，0點(diǎn)前取消不扣分；扣減分?jǐn)?shù)后，每日會(huì)自動(dòng)恢復(fù)1分，封頂不再增加。