3月1日，橫瀝鎮(zhèn)召開(kāi)2023年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)會(huì)議，全面總結(jié)2023年橫瀝政務(wù)服務(wù)工作，對(duì)2024年工作目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行部署，動(dòng)員全鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)持續(xù)發(fā)力，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，為推動(dòng)橫瀝經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)何日亮，副鎮(zhèn)長(zhǎng)周宇鋒參加會(huì)議并為2023年季度“服務(wù)之星”頒獎(jiǎng)。
　　據(jù)了解，2023年，橫瀝鎮(zhèn)各政務(wù)單位創(chuàng)新實(shí)干、多措并舉，全面鞏固政務(wù)服務(wù)全域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，超23萬(wàn)宗政務(wù)業(yè)務(wù)高效辦結(jié)，12345熱線工單超1.2萬(wàn)宗，滿意率達(dá)到97.39%，位居全市第一梯隊(duì)；“莞家”代辦服務(wù)全面鋪開(kāi)，為仙津、萬(wàn)弘、華莊等5個(gè)重大項(xiàng)目動(dòng)工按下“快進(jìn)鍵”；持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，獲評(píng)“第23屆東莞市青年文明號(hào)”。

　　會(huì)議指出，政務(wù)服務(wù)工作是一項(xiàng)服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)的民心工程，是建設(shè)服務(wù)型政府、響應(yīng)型政府的重要舉措，事關(guān)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。各單位、各村（社區(qū)）務(wù)必站在全局的高度，強(qiáng)化協(xié)同合作，提升聯(lián)動(dòng)效能形成合力，尤其是進(jìn)駐單位要有謀事“一條心”、工作“一盤(pán)棋”、服務(wù)“一股勁”的意識(shí)。政務(wù)服務(wù)中心作為牽頭單位，要主動(dòng)謀劃、主動(dòng)擔(dān)責(zé)、主動(dòng)作為，敢于牽頭、敢于協(xié)調(diào)、敢于推動(dòng)，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)落細(xì)。

　　何日亮強(qiáng)調(diào)，2024年，橫瀝鎮(zhèn)以“投資年”行動(dòng)為突破，全力打造橫瀝高質(zhì)量發(fā)展新的增長(zhǎng)極，政務(wù)服務(wù)是高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。全鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)要持續(xù)提升服務(wù)隊(duì)伍能力，多層次提升為民服務(wù)“內(nèi)功”，用規(guī)范、有溫度的政務(wù)服務(wù)禮儀，擦亮政務(wù)服務(wù)品牌，切實(shí)提升群眾滿意度和獲得感；要加力提高政務(wù)服務(wù)水平，圍繞“高效辦成一件事”工作要求，加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)深度融合，提供“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一套流程、一次說(shuō)清”的辦事體驗(yàn)；要積極推動(dòng)服務(wù)體系創(chuàng)新，推動(dòng)“應(yīng)免盡免、能減盡減”，探索設(shè)立快速審批綠色通道，對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和重大招商引資項(xiàng)目實(shí)行全程領(lǐng)辦代辦，提供快速、便捷的上門(mén)跟蹤服務(wù)；要扎實(shí)推進(jìn)12345熱線服務(wù)，各單位、各村（社區(qū)）要履行好“第一責(zé)任人”職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)接訴即辦、首派責(zé)任等機(jī)制，主動(dòng)上手處理疑難復(fù)雜問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，縮短工單辦理時(shí)長(zhǎng)，及時(shí)解決群眾合理訴求；要聚力強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好環(huán)境，為橫瀝高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

　　會(huì)議通報(bào)了2023年季度“服務(wù)之星”名單，并對(duì)32名服務(wù)滿意度高、工作表現(xiàn)優(yōu)秀的“服務(wù)之星”進(jìn)行表彰。

　　記者：張愛(ài)芬、周柱寧