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幸好,“Ta”們時(shí)刻在身邊!
中國(guó)東莞政府門戶網(wǎng)站      2024-11-21 15:47:44  來源: 本網(wǎng)
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  群眾之事無小事,網(wǎng)格之內(nèi)見真情。

  作為參與城市治理與服務(wù)的新角色,清溪鎮(zhèn)網(wǎng)格員堅(jiān)守在基層一線,用擔(dān)當(dāng)守護(hù)平安,用真心服務(wù)群眾,用行動(dòng)為老百姓排憂解難,努力成為群眾身邊的“貼心人”,彰顯“網(wǎng)格”溫度。

  暖心救助不適老人

  10月27日傍晚,浮崗村網(wǎng)格員通過“出租屋樓棟微信群”接到群眾反映,稱柏朗村某出租屋樓下有一位老人長(zhǎng)時(shí)間躺在地上。網(wǎng)格員迅速前往現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)一位老人坐在地上,面色略顯蒼白。原來,老人是外出散步時(shí)突然感到頭痛和眩暈,便坐下休息。網(wǎng)格員立即詢問老人的住址,并為他購(gòu)買了一瓶水以緩解不適。待老人情況好轉(zhuǎn)后,網(wǎng)格員將其護(hù)送回家。

  緊急處置騷擾事件

  10月28日傍晚,三中村網(wǎng)格員接到某店鋪負(fù)責(zé)人的求助信息,稱最近有一名男子每天在店門口徘徊,甚至對(duì)女店員進(jìn)行騷擾、跟蹤,嚴(yán)重影響店鋪日常運(yùn)營(yíng)及女店員的人身安全。網(wǎng)格員立即前往核實(shí),發(fā)現(xiàn)該男子疑似精神異常且無固定住址。網(wǎng)格員耐心安撫女店員并將線索上報(bào),鎮(zhèn)智網(wǎng)中心迅速協(xié)調(diào)公安部門到場(chǎng)處置。在警務(wù)人員的協(xié)助下,該名男子被帶回轄區(qū)警務(wù)室作進(jìn)一步處置。

  快速阻止火勢(shì)蔓延

  10月29日上午,九鄉(xiāng)村網(wǎng)格員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)新屋嚇一路附近升起大量濃煙,隨即前往現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)是群眾焚燒樹枝和雜物導(dǎo)致火勢(shì)蔓延。網(wǎng)格員立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,聯(lián)系相關(guān)人員攜帶消防設(shè)施設(shè)備趕至現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)撲滅火源,有效遏制了火勢(shì)的擴(kuò)散。隨后,網(wǎng)格員對(duì)涉事群眾進(jìn)行消防安全教育,向其指出焚燒樹枝不僅會(huì)污染環(huán)境,還可能引發(fā)嚴(yán)重的火災(zāi)事故。涉事群眾意識(shí)到錯(cuò)誤后,保證今后不再私自焚燒垃圾。

  及時(shí)救助異常女子

  10月30日下午,松崗村網(wǎng)格員在巡查時(shí)注意到路邊草叢里躺著一名女子,便立即上前詢問是否需要幫助。溝通過程中,網(wǎng)格員察覺該女子說話含糊不清,思維顯得混亂,無法提供任何有用的個(gè)人信息?;谶@些觀察,網(wǎng)格員初步推測(cè)她可能正遭受精神健康問題的困擾,便立即聯(lián)系公安部門請(qǐng)求支援。警務(wù)人員到場(chǎng)后,網(wǎng)格員向他們?cè)敿?xì)說明情況,并進(jìn)行情況交接。隨后,該女子在警務(wù)人員的陪同下,被送往鄰近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受進(jìn)一步的檢查和必要的治療。

  協(xié)助解決衛(wèi)生隱患

  11月11日上午,三中村網(wǎng)格員接到來自轄區(qū)一位房東的求助信息。該房東反映,在木崗前二街一巷附近,不斷有人隨意丟棄生活垃圾,導(dǎo)致蚊蟲大量繁殖,嚴(yán)重破壞了周圍居民的生活環(huán)境。網(wǎng)格員迅速響應(yīng),前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。他們通過蹲點(diǎn)觀察,發(fā)現(xiàn)確有少數(shù)租客為圖一時(shí)方便,將垃圾隨意丟棄,這種行為還引發(fā)了其他居民的效仿,產(chǎn)生了所謂的“破窗效應(yīng)”??紤]到目前正值登革熱的高發(fā)季節(jié),為保障居民健康安全,網(wǎng)格員立即將此情況上報(bào)。鎮(zhèn)智網(wǎng)中心迅速行動(dòng),與城管部門協(xié)調(diào),派遣環(huán)衛(wèi)工人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)垃圾進(jìn)行徹底清理和消毒處理。此外,網(wǎng)格員還與城管執(zhí)法人員召集附近出租屋的管理者,開展衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)。通過這些措施,該事件得到了妥善解決。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),截至11月18日,鎮(zhèn)智網(wǎng)中心協(xié)助推動(dòng)創(chuàng)建出租屋樓棟微信群4210個(gè),組織網(wǎng)格員通過樓棟微信群等渠道發(fā)現(xiàn)并協(xié)力解決群眾身邊的“急難愁盼”事件99宗。



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