東莞市人民政府辦公室關(guān)于2022年第二季度全市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)

東府辦函〔2022〕456號(hào)

各鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處），各有關(guān)單位：

　　根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳、省府辦公廳關(guān)于開展政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體管理工作的部署要求，我市于2022年4月至6月開展了2022年第二季度全市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體全覆蓋檢查工作。經(jīng)市政府同意，現(xiàn)將檢查情況通報(bào)如下：

　　一、總體情況

　　截至目前，全市在運(yùn)行的政府網(wǎng)站共42家。本季度我市對(duì)照《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)》對(duì)全市運(yùn)行的42家政府網(wǎng)站及“中國(guó)·東莞”政府門戶網(wǎng)站中32個(gè)鎮(zhèn)街和8個(gè)部門共40個(gè)頻道進(jìn)行全覆蓋檢查，并對(duì)全市在運(yùn)行的228個(gè)政務(wù)新媒體賬號(hào)就安全問題、內(nèi)容更新、互動(dòng)回應(yīng)三項(xiàng)“單項(xiàng)否決”指標(biāo)進(jìn)行全覆蓋檢查。

　　從檢查結(jié)果看，市各有關(guān)部門、各鎮(zhèn)街（園區(qū)）基本上能認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院以及省委、省政府和我市關(guān)于政務(wù)公開工作的決策部署，認(rèn)真落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作和網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制，以及政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體管理相關(guān)規(guī)定和要求，積極推進(jìn)政務(wù)公開、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、回應(yīng)群眾關(guān)切、及時(shí)解疑釋惑、凝聚社會(huì)共識(shí)、創(chuàng)新社會(huì)治理。此次政府網(wǎng)站檢查結(jié)果總體良好，政務(wù)新媒體檢查總體達(dá)標(biāo)，但仍發(fā)現(xiàn)有部分單位政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體存在管理不到位問題。

　　二、存在問題

　　（一）政府網(wǎng)站日常運(yùn)維監(jiān)管水平仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。本季度檢查仍發(fā)現(xiàn)個(gè)別單位未嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)工作要求，部分單位政府網(wǎng)站日常運(yùn)維管理不嚴(yán)、欄目不更新問題依舊存在。檢查發(fā)現(xiàn)在存在的一般問題如下：“東莞市人力資源和社會(huì)保障局”、“投資東莞-東莞市外商投資促進(jìn)中心”、“東莞·虎門”、“東莞·望牛墩”、“東莞財(cái)政”存在動(dòng)態(tài)要聞?lì)悪谀砍^2周未更新；“東莞市地情網(wǎng)”存在應(yīng)更新長(zhǎng)期未更新欄目；“東莞教育網(wǎng)”、“信用中國(guó)（廣東東莞）”存在空白欄目。

　　（二）政務(wù)新媒體運(yùn)維監(jiān)管亟需進(jìn)一步提升。檢查發(fā)現(xiàn)存在的突出問題如下：“七夕望牛墩”新浪微博、“平安大朗”南方號(hào)、“莞城城管”微信視頻號(hào)等存在監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2周內(nèi)無(wú)更新的情況。存在的一般問題如下：“東莞市文化廣電旅游體育局”新浪微博、“平安道滘”微信視頻號(hào)、“平安厚街”微信公眾號(hào)等存在“臨界踩點(diǎn)”更新現(xiàn)象；“東莞市公安局長(zhǎng)安分局”、“塘廈發(fā)布”微信公眾號(hào)存在欄目無(wú)法正常訪問的情況；“平安常平”、“平安洪梅”、“方志東莞”微信公眾號(hào)等存在菜單欄欄目長(zhǎng)期未更新的情況；“東莞社?！蔽⑿殴娞?hào)存在子欄目未發(fā)布實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的情況；“七夕望牛墩”新浪微博存在關(guān)注多個(gè)娛樂博主情況。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分微信公眾號(hào)多次隨意進(jìn)入退出賬號(hào)凍結(jié)期，長(zhǎng)期多次發(fā)布注銷公告但未及時(shí)完成注銷，造成不良影響。

　　三、下一步工作要求

　　（一）進(jìn)一步提高政治站位，壓實(shí)主體責(zé)任。市各有關(guān)部門、各鎮(zhèn)街（園區(qū)）要始終堅(jiān)持把政治建設(shè)擺在政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作的首要位置，堅(jiān)持以人民為中心，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，持續(xù)加強(qiáng)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體管理，健全日常監(jiān)管體系，不斷提升工作實(shí)效。嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、迅速解決問題，舉一反三，確保到位。嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布審核制度，對(duì)所發(fā)布的信息要先審后發(fā)，充分利用政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)信息發(fā)布糾錯(cuò)功能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)漏信息，確保發(fā)布信息內(nèi)容及時(shí)、合法、完整、準(zhǔn)確，堅(jiān)決杜絕因信息內(nèi)容不當(dāng)和網(wǎng)絡(luò)安全事件等引發(fā)負(fù)面輿情。

　　（二）進(jìn)一步強(qiáng)化政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)，提升監(jiān)管成效。市各有關(guān)部門、各鎮(zhèn)街（園區(qū)）要不斷完善政府網(wǎng)站信息內(nèi)容更新的保障機(jī)制，規(guī)范稿件來(lái)源，提高發(fā)布時(shí)效，對(duì)于內(nèi)容更新沒有保障的欄目要及時(shí)歸并或關(guān)閉。要提高隱私保護(hù)意識(shí)，發(fā)布涉及個(gè)人隱私的信息時(shí)，要進(jìn)行保密審查和脫敏處理，嚴(yán)格保護(hù)個(gè)人隱私和個(gè)人信息安全。要充分發(fā)揮“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺(tái)的作用，聚焦用戶需求和體驗(yàn)，積極融合新技術(shù)，在公開、搜索、問答、辦事等方面，不斷推出形式新、措施實(shí)、體驗(yàn)好的服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品。嚴(yán)格落實(shí)簡(jiǎn)單咨詢答復(fù)工作要求，進(jìn)一步健全機(jī)制、優(yōu)化流程，高效回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。

　　（三）進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)新媒體管理，完善保障措施。市各有關(guān)部門、各鎮(zhèn)街（園區(qū)）要持續(xù)對(duì)本單位內(nèi)的政務(wù)新媒體進(jìn)行摸底排查，及時(shí)更新全國(guó)政務(wù)新媒體報(bào)送系統(tǒng)中的賬號(hào)信息，并加強(qiáng)對(duì)填報(bào)信息的審核把關(guān)，確保內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。同時(shí)，加強(qiáng)日常巡檢和監(jiān)測(cè)，對(duì)納入系統(tǒng)管理的政務(wù)新媒體進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)管，重點(diǎn)排查“嚴(yán)重表述錯(cuò)誤、信息超期更新、缺乏互動(dòng)交流功能”等單項(xiàng)否決問題。要充分發(fā)揮政務(wù)新媒體短、平、快的公開優(yōu)勢(shì)，提高信息更新頻率，保證信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)質(zhì)量，優(yōu)化政務(wù)新媒體上提供的互動(dòng)交流功能，持續(xù)提升政務(wù)新媒體辦事服務(wù)水平。

　　附件：檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單

東莞市人民政府辦公室

2022年8月8日

　　附件：

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單

（2022年第二季度）

　　注：2022年第二季度未發(fā)現(xiàn)政府網(wǎng)站存在突出問題、政務(wù)新媒體檢查采樣時(shí)間為2022年4-6月。