網(wǎng)格無小事，事事連民心。作為參與城市治理與服務(wù)的新角色，網(wǎng)格管理員堅守在基層一線，每天都能接到很多老百姓的訴求，這些事看似都是“小事”，但對老百姓來說卻都是影響日常生活的“大事”。連日來，謝崗鎮(zhèn)黎村網(wǎng)格管理員成功解決了多起矛盾糾紛，贏得了居民的高度贊譽。

　　解矛盾“巧斷”家務(wù)事

　　7月4日，黎村網(wǎng)格管理員在日常巡查中接到村民王先生求助，稱其六年級的兒子因沉迷手機游戲而逃學離家出走，家庭內(nèi)部因此產(chǎn)生激烈矛盾。

　　網(wǎng)格管理員立即介入，通過耐心細致的溝通，幫助王先生的兒子認識到沉迷游戲的危害，同時建議王先生在今后的生活中，了解孩子的內(nèi)心需求，注意恰當?shù)臏贤ǚ绞健?/p>

　　最終，王先生父子共同制定了合理的手機使用規(guī)則和生活作息時間，這起家庭矛盾得以圓滿解決。

　　同日，黎村還接到了一起非警務(wù)矛盾糾紛處置任務(wù)，一對夫妻因生活瑣事發(fā)生口角，導(dǎo)致矛盾升級。

　　網(wǎng)格員與該村分管干部迅速響應(yīng)，立即聯(lián)系到矛盾雙方當事人，強調(diào)了家庭和諧的重要性，并提醒雙方，若未來仍無法妥善解決矛盾，可考慮通過法律途徑進行處理。雙方對此均表示認同，并承諾將繼續(xù)努力維護家庭關(guān)系。

　　護安全化身“馬路天使”

　　7月8日，黎村網(wǎng)格管理員開展日常巡邏工作，途經(jīng)黎村村道時發(fā)現(xiàn)兩輛小車發(fā)生刮擦事故，堵在三叉路中間。

　　網(wǎng)格管理員第一時間上前了解情況，耐心勸說安撫事故雙方情緒，協(xié)助他們撥打了交通事故報警電話，并主動承擔起現(xiàn)場交通疏導(dǎo)員的職責，確保道路盡快恢復(fù)暢通。

　　交警到達現(xiàn)場后，依據(jù)交通法規(guī)進行了責任認定，妥善處理了這起交通事故。

　　據(jù)統(tǒng)計，今年上半年以來，謝崗鎮(zhèn)網(wǎng)格管理員共發(fā)現(xiàn)并處理各類矛盾糾紛433宗，涉及家庭矛盾、鄰里糾紛、交通事故等多個方面。他們以實際行動踐行了“為民服務(wù)”的宗旨精神，為維護社會和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻。